Nákupní řád
Tento nákupní řád je platný od 1.12.2008 a vztahuje se na všechny objednávky, které nám budou doručeny po tomto datu.
Objednávka
Objednávku, kterou odešlete považujeme za závaznou a proto ihned podnikáme kroky k tomu, aby Vaše objednávka mohla být vyřízena. Při obdržení objednávky Vám bude zasláno potvrzení o přijetí objednávky.Tímto považujeme kupní smlouvu za uzavřenou. Pokud se tak nestane - nepodařilo se Vám správně dokončit některý krok v registraci či objednávce, pak Vaši objednávku nemáme ani o ní nevíme a nemůžeme tak zboží doručit. V tom případě se informujte na
Je nutné abyste do objednávky uvedli telefonický kontakt, na kterém býváte k zastižení, abychom Vás mohli včas informovat o případném problému (např.: delší dodací lhůta, objednané zboží nelze zkompletovat) a o termínu a času dodání zboží. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem www.tenisovemice.cz.
Dodávky zboží
Zboží dodáváme v nejbližším možném termínu - zpravidla však do 5 pracovních dnů od data odeslání Vaší objednávky, není-li uvedeno jinak. Cena za dopravu je stanovena individuálně dle jeho množství.
Možnosti platby:
dobírkou
bankovním převodem (předem)
Většinu zboží máme zboží skladem, v případě problémů Vás budeme telefonicky informovat, dohodneme si přesný den a přibližný čas dodání zboží.
Při dodání zboží dostáváte prodejku či fakturu na dodané zboží. Po převzetí zboží a jeho kontrole, zda je v pořádku, Vám bude potvrzen záruční list.
Storno
V případě, že jste si rozmysleli Vaši objednávku a chcete ji stornovat - můžete tak učinit e-mailem na info@tenisovemice.cz .Toto storno musí být vždy potvrzeno prodávajícím!!!! Pokud kupující objednávku nestornuje a zboží je mu expedováno, nebo odmítne objednané zboží převzít budou kupujícímu vyúčtovány veškeré náklady na doručení a odvoz zboží. Pro doúčtovaní používáme ceníky České pošty. Tyto náklady budou účtovány pouze v případě, že dodané zboží není v rozporu z kupní smlouvou.
Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo na odstoupení od smlouvy dle § 53 odst.7 Obč. Zákoníku a to do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo neslouží jako způsob reklamace dodaného zboží. V případě vady na zboží postupujte dle reklamačního řádu.
Vrácení zboží
Zboží musí být vráceno kompletní a nepoužité včetně originálních obalů. Zboží nesmí být poškozeno a nesmí jevit známky opotřebení či používání.Zboží musí být doručeno na adresu provozovatele tenisovemice.cz a to nepoškozené. V případě, že používáte přepravní společnosti doporučujeme zboží pojistit. Zboží nezasílejte na dobírku!!!
Obsah webu
Ceny jsou uváděny s DPH (nejsme plátci DPH).
Reklamace
V případě reklamace napište e-mail na adresu info@tenisovemice.cz, kde dostanete informace, jak postupovat. Podrobnosti viz. "Reklamační řád".
V případě dotazů či jiných problémů použijte prosím e-mail: info@tenisovemice.cz
Rychlé přihlášení
Důležité informace
Věrnostní program
Zákazník, který odebere více než 5 kartonů v libovolném časovém horizontu, získává k běžně nabízeným odběrním slevám dále již trvalou slevu 3% na tenisové míče nabízené na www.tenisove-mice.cz.
Nutností pro realizaci této slevy je vyplnění všech kontaktních údajů.